Публичная оферта — это содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение заключить договор на указанных в публичной оферте условиях с любым лицом, которое отзовется на это предложение, в соответствии с п. 5 ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан.

Текст настоящего Договора является предложением (публичной офертой) на использование онлайн сервиса, размещенного по адресу https://zensoft.kz (далее — «Сайт»), доступ к которому предоставляет возможность получения услуг и пользования информационными ресурсами Администратора сайта — ИП ZenSoft (далее — «Администратор»).

Оплата услуг, представленных на Сайте Администратора, физическим/юридическим лицом (далее — «Пользователь») является акцептом данной публичной оферты, что равносильно заключению договора (далее — «Договор») на условиях, изложенных в нем.

В случае, если Пользователь не согласен с текстом представленного Договора, Администратор предлагает отказаться от использования предоставляемых услуг.

1. Основные положения

1.1. Пользователь и Администратор заключили настоящий Договор на получение услуг, представленных Администратором, в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

1.2. Термины, используемые в тексте Договора:

• «Оферта» — публичное предложение на использование онлайн сервиса;
• «Акцепт» — безоговорочное принятие Пользователем условий Договора в полном объеме;
• «Администратор» — сервис-провайдер, являющийся собственником Сайта, — ИП ZenSoft;
• «Пользователь» — любое физическое/юридическое лицо, которое принимает условия Договора и пользуется услугами, представленными на Сайте Администратора;
• «Услуги» — предоставление доступа (неисключительной лицензии) к облачному сервису ZenSoft для управления заявками и задачами, ведения канбан-доски, учета выполненных работ, формирования счетов на оплату и актов выполненных работ (АВР), а также техническая поддержка Сайта;
• «Сайт» — совокупность программных средств, обеспечивающих публикацию для всеобщего обозрения информации и данных, объединенных общим целевым назначением, посредством технических средств. Под Сайтом в Договоре понимается сайт Администратора, расположенный в сети Интернет по адресу https://zensoft.kz.

2. Предмет оферты

2.1. Администратор предоставляет Услуги по предоставлению доступа к облачному сервису ZenSoft на Сайте.

2.2. Администратор обязуется оказывать техническое обслуживание и поддержку Сайта.

2.3. Действующая редакция Договора находится на Сайте в публичном доступе по адресу: https://zensoft.kz/offer/.

3. Использование онлайн сервиса

3.1. Для получения Услуг Администратора Пользователь по своему желанию выбирает тарифный план, проводит регистрацию путем предоставления персональных данных и производит оплату.

3.2. Оплата Пользователем означает безоговорочное и полное согласие с условиями Договора. День оплаты Пользователем Услуг считается днем заключения Договора на срок, указанный в пакете услуг.

4. Регистрация на сайте, конфиденциальность и защита персональных данных

4.1. Персональные данные содержат в себе следующую информацию:

• фамилия, имя, отчество Пользователя;
• адрес электронной почты (E-mail);
• пароль и логин для входа в личный кабинет;
• статус Пользователя (физическое/юридическое лицо);
• номер телефона;
• адрес (юридический адрес);
• ИИН/БИН.

4.2. При необходимости Пользователь имеет право редактировать внесенные данные о себе в личном кабинете.

4.3. Администратор обязуется не разглашать полученную от Пользователя информацию. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными требованиями, согласно действующему законодательству Республики Казахстан.

4.4. Пользователь несет ответственность за все действия и последствия использования личного кабинета, за добровольную передачу доступа к своему личному кабинету третьим лицам, а также за несанкционированный доступ. Все перечисленные действия будут считаться произведенными самим Пользователем.

4.5. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Администратор:

• Обязуется оказывать техническую поддержку и предоставлять полную информацию в рамках пакетных Услуг.
• Обязуется не разглашать персональные данные Пользователя.
• Предпринимает все коммерчески обоснованные усилия для обеспечения доступности Сервиса 24/7, за исключением периодов проведения профилактических работ.
• Не несет ответственность в связи с информацией, предоставленной Пользователем.
• Имеет право в одностороннем порядке изменять условия предоставления Услуг и вносить изменения в редакцию Договора.

5.2. Пользователь:

• Несет полную ответственность за правильность информации, введенной при регистрации на Сайте Администратора, а также за несвоевременное представление изменений в регистрационные данные.
• Несет личную ответственность за любые действия, совершенные с использованием своего личного кабинета, а также за любые последствия, которые могло повлечь или повлекло такое использование третьими лицами при ненадлежащем хранении Пользователем логина и пароля.
• Обязуется использовать Сервис только в законных целях и не нарушать права третьих лиц.
• Имеет право пользоваться услугами Сайта в своих интересах, непосредственно не вмешиваясь в его работу.

6. Порядок оплаты

6.1. Оплата производится на счет Администратора банковскими картами Visa/Mastercard или иными безналичными способами после проведения регистрации по следующим тарифным планам (пакетам Услуг):

• «Старт» — 0 тенге в месяц (до 3 пользователей, до 3 клиентских компаний);
• «Базовый» — 8 990 тенге в месяц (до 5 пользователей, до 10 клиентских компаний);
• иные тарифные планы — согласно актуальному перечню, опубликованному на Сайте и в личном кабинете Пользователя.

6.2. Актуальный перечень тарифных планов и их стоимость публикуются на Сайте и в личном кабинете Пользователя. Услуги предоставляются при условии 100% предоплаты за выбранный расчетный период (месяц), тестовые периоды не предоставляются.

6.3. Администратор самостоятельно контролирует срок истечения предоставления Услуг. В случае отсутствия оплаты Администратор имеет право приостановить доступ к Сервису до поступления денежных средств.

6.4. За правильность платежей ответственность лежит на Пользователе.

6.5. Пользователь дает согласие на автоматическое (регулярное) списание денежных средств с привязанной банковской карты в счет оплаты выбранного тарифного плана. Пользователь вправе в любой момент отменить автоматическое продление подписки в личном кабинете.

6.6. Порядок проведения платежей и гарантии безопасности описаны в Политике проведения платежей.

7. Ответственность сторон, разрешение споров

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

7.2. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Администратор не гарантирует, что Сервис будет соответствовать всем индивидуальным требованиям Пользователя, и не несет ответственности за прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса.

7.3. Все споры, возникающие между Сторонами при исполнении настоящей Оферты, разрешаются путем мирных переговоров, а в случае недостижения согласия между Сторонами спор рассматривается в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан по месту регистрации Администратора.

8. Срок действия договора и его расторжение

8.1. Публичная оферта вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует в течение срока предоставления доступа к Сайту Администратора.

8.2. Администратор имеет право блокировать доступ к серверу в следующих случаях:

• при получении распоряжений государственных органов Республики Казахстан;
• при нарушении авторских и смежных прав;
• при мотивированном обращении третьих лиц при нарушении их прав;
• при обнаружении запрещенной законодательством информации, размещенной Пользователем.

8.3. Пользователь имеет право отказаться от пользования предоставленными Услугами. Отказ от Услуг принимается в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения доступа к Сайту путем направления письменного заявления от Пользователя на e-mail Администратора info@zensoft.kz с объяснением реальных мотивированных причин отказа. В случае нарушения срока, в течение которого возможен отказ, претензии от Пользователя не принимаются.

8.4. Возврат денежных средств производится Администратором за минусом денежной суммы за фактически оказанные Услуги в течение 14 (четырнадцати) календарных дней на реквизиты Пользователя, указанные в заявлении, после подтверждения Администратором мотивированных причин отказа от Услуг. Возврат осуществляется на банковскую карту или реквизиты, с которых была произведена оплата.

8.5. В случае нарушений условий Договора предоплаченные денежные средства не возвращаются.

9. Прочие условия

9.1. Администратор имеет право в одностороннем порядке изменить условия Договора в целом или в его части без согласования с Пользователем. В общем доступе на Сайте публикуется действующая редакция.

9.2. Данная версия настоящего Договора является текущей и отменяет предыдущую версию.

9.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора на время действия обстоятельств непреодолимой силы. К ним относятся такие события как: стихийные природные явления, военные действия, массовые беспорядки, а также принятие государственными органами законодательных актов, препятствующих выполнению условий настоящего Договора. В этом случае выполнение обязательств двумя Сторонами откладывается на время действия обстоятельств непреодолимой силы и их последствий.

9.4. Во всем остальном, что не предусмотрено условиями настоящего Договора, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.

10. Реквизиты