Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, как SaaS-платформа ZenSoft (далее — «Исполнитель», «мы») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей (далее — «Пользователь», «вы») при использовании интернет-ресурса zensoft.kz (далее — «Сервис»).

Документ разработан в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».

1. Какие данные мы собираем

При регистрации и использовании Сервиса мы собираем минимально необходимый объем данных:

• Учетные данные: Имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона.
• Данные для документооборота: Названия компаний, реквизиты (БИН/ИИН), должность — для формирования счетов и актов внутри Сервиса.
• Технические данные: IP-адрес, данные о браузере, файлы cookie для обеспечения безопасности и корректной работы сессий.
• Платежные данные: Мы не храним и не обрабатываем полные номера банковских карт. Все платежи осуществляются через защищенные шлюзы сертифицированных платежных систем. Сервис сохраняет только зашифрованные токены (идентификаторы) для возможности продления подписки.

2. Цели сбора данных

Мы используем ваши данные исключительно для следующих целей:

• Предоставление доступа к функционалу Сервиса (создание заявок, канбан-досок, выставление счетов).
• Идентификация Пользователя в рамках Пользовательского соглашения (Оферты).
• Оформление платежных документов и фискальных чеков.
• Связь с Пользователем для оказания технической поддержки и отправки системных уведомлений (смена статуса заявки, сброс пароля).

3. Защита и хранение данных

Мы принимаем все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных и коммерческой информации (содержимого тикетов и задач) от неправомерного доступа, копирования и распространения.

• Данные передаются по защищенному протоколу HTTPS.
• Пароли пользователей хранятся исключительно в виде необратимых криптографических хешей.
• Доступ к базам данных строго ограничен и предоставляется только уполномоченным сотрудникам Исполнителя для целей технического обслуживания.

4. Передача данных третьим лицам

Мы строго соблюдаем тайну вашей информации и не продаем данные пользователей. Передача данных третьим лицам возможна только в случаях:

• Передачи необходимого минимума данных платежным агрегаторам для проведения транзакций.
• По мотивированному и законному запросу уполномоченных государственных органов Республики Казахстан.

5. Права Пользователя

В соответствии с законодательством РК, Пользователь имеет право:

• Запрашивать информацию о том, какие именно его данные хранятся в Сервисе.
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или их обработка больше не требуется.
• Отозвать согласие на обработку данных путем удаления своего аккаунта через настройки профиля или обращение в службу поддержки.

6. Изменение Политики

Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на сайте. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие Пользователя с новыми условиями.

7. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами:

ИП ZenSoft 860605301095
Email службы поддержки: info@zensoft.kz